5mc2 Srl - Campobasso, Provincia di Campobasso

roberta cherubino

Non ho parole per il pessimo servizio di assistenza clienti.
Ho provato a contattare il servizio sia tramite email sia telefonicamente, ma non ho mai ricevuto risposta. L'unico contatto che ho avuto è stato su Instagram, dove mi è stato assicurato che il mio pacco sarebbe stato spedito. Ovviamente, questa promessa non è stata mantenuta.

Ho effettuato l’ordine il 3 dicembre, oggi è il 19 dicembre e non ho ancora ricevuto nulla. La spedizione è partita dal loro magazzino solo il 13 dicembre, ma ad oggi non ci sono aggiornamenti né sullo stato di transito né sulla consegna prevista. Non fornisce alcuna informazione utile, e i tempi di attesa sono inaccettabili, sia per la preparazione dell’ordine sia per la spedizione stessa.
Inoltre, il servizio clienti è inesistente: non è possibile ottenere supporto in nessun modo, poiché nessuno risponde alle richieste. Un’esperienza deludente sotto ogni punto di vista.

Emanuela Mastrogiacomo

Pessimo. consegna in 24/48h ma dove? passata più di una settimana e il pacco non è neanche stato preparato. da un e-commerce che vende prodotti a prezzi alti ti aspetti un certo livello di servizio. mai più

Patrizia Di Leonardo

Servizio clienti inesistente. Impossibile contattare l'azienda. Ordine del 18 novembre, con mail del 10 dicembre comunicata la spedizione senza alcun tracciamento della stessa, oggi 13 dicembre ancora non ricevo nulla.

Giuliana Mugione

sto aspettando la mistery box da 3 settimane doveva essere un regalo di natale, mettono la conferma di spedizione con il tracking che però non fa effettivamente vedere lo stato dell’ordine, non c’è modo di contattare l’assistenza quindi io ad oggi non so dove sia finito il mio pacco e non ho modo nemmeno di avere rassicurazioni su quando possa arrivare.. sinceramente non comprerò più non è questo il modo di lavorare, ho pagato per qualcosa che non si sa quando e se arriverà a questo punto, aprirò una contestazione

andree ricca

servizio clienti inesistente, ho ricevuto una risposta solo su whatsapp con la promessa di un aggiornamento sullo stato del mio ordine ma niente, mai ricevuto una risposta reale o utile, è da circa un mese che aspetto la mia mistery box, tempi di consegna inaccettabili

Giorgia Romanelli

tempi di spedizione di un ritardo imbarazzante!!!! non comprerò più da questo sito ho ordinato quasi un mese fa e il tracciamento ancora mi dice che non è partito!!!

ANNA mac VILLARDI

Servizio clienti inesistente, contattati piu e piu volte nessuna risposta, ancora in attesa di ricevere il mio ordine dall'11 novembre, consegna prevista il 18 le mail vengono bloccate e sms non è attivo.
Ho scritto a [email protected] e sms al nr indicato

Ginevra Lanza

non riesco a parlare con nessuno e le mail mi tornano indietro con ''indirizzo inesistente'',l'unico contatto è questo cellulare che si visualizza su google, ovviamente spento,
regalo di natale di mio figlio, grazie di cuore...spero solo non sia una truffa.