H TOKYO 丸の内店 - Chiyoda City, Tokyo

Ku ma

品質、デザインともに秀逸なハンカチ屋さん。刺繍やワッペンをつけられるサービスもあり、ギフト、プレゼントにも喜ばれると思います。
カレンダーデザインのこよみチーフに、思い出や記念日などを刺繍すると素敵です。
ハンカチ素材のボタンもオシャレです。
トランクスやナイトウェアも販売しており、どれも少し値段はお高いですが、肌触りがとても良く、欲しくなってしまうものばかりです。

Joo W

在這裡買了兩條手帕，質感非常好刺繡也很可愛！台灣沒有這種店，下次造訪東京會再來看看。

しゃち

ハンカチを3つ購入させて頂きました。
店内にはハンカチが丁寧に並べられており、上から目線で申し訳ありませんが、店員の方の接客も文句なし。というより素晴らしいと思います。
ラッピングをお願いしましたが、綺麗に一つ一つラッピングして頂きました。雨が降っていた日でしたので紙袋にプラスチックのカバーもかけて頂きました。
本当に最高でした。また必要な際にはこちらで購入しようと思います。

Tomoko Tamano

リネンハンカチが好きでこちらのブランドはたまに利用させて頂いていました。今回東京駅丸の内店でプレゼント用に同じものを2枚×2セット探していたのですが、気に入った物がことごとく在庫切れで少々店員さんの手を煩わせてしまいました。
ただ、同じブランドが目と鼻の先の東京駅構内グランスタにも入っているので、こちらからお願いする前に在庫確認するくらいの申し出はあってよかったかと思います。今回刺繍サービスも利用したため自分でグランスタまで商品を取りに行き戻ってこなければならなかったのですが、改札を入ると入場料が発生するのでせめて改札で受け渡しして頂けないか確認したところ、支払いは店舗ごとなので入るしかないと言われ、杓子定規な言い方にもよい気持ちはしませんでした。
そして一番残念だったのがイニシャル刺繍で、一点だけハンカチの模様と刺繍糸の色が重なってわかりずらくなってしまいました。この件は直接お伝えしましたがハンカチの特性上仕方がないと言われ、仕方がないのは理解しますが、だったら先に説明してこそハンカチ専門店のプロではないかと思いました。
今回間違った対応は何一つありませんでしたが、ホスピタリティもまるで感じられませんでした。店員さんにとっては何百回とある販売でも買う側にとってはたった1回の重要なプレゼントでした。感謝の気持ちに翳りが差したようで大変悲しく思います。

まきてる

ハンカチ…
ハンカチだからかな？欠かせない相棒だし、首に巻けば違う顔を見せてくれます。小さなショップにワクワク、キラキラが詰まっています。

ももたろう

デザインに惹かれて何点か購入しました。ハンカチとして使ったところ吸水性が低く、固くて使いづらいという印象を持ちました。そのためしばらく保管していたのですが、今は洗面台の水拭きに使っています。しかしここでも吸水性は悪く水滴をキレイに拭き取れませんでした。捨てるのはもったいないので使い続けてみる予定です。個人的にはブルックスブラザーズやラルフローレンのハンカチがやはり使いやすく、結局ここに戻ってくるのだなと感じています。「本当に良いもの」を見つけ出すのは簡単ではありませんが、今回のように失敗しながら辿り着けるものなのかもしれません。
以上、あくまで個人的見解です。

hachi

接客に対する他の方からの口コミを見てから伺いましたが、ホスピタリティの感じられない接客にショックを受けました。
初めに接客していただいた方は普通に対応して下さいましたが会計時に引き継がれた方の対応がとても残念でした。
急いでいると伝えて発送を希望しました。送料無料対象になるかどうか、税・刺繍代も入れて金額を確認してくださるとのことでお願いし、予算内で送料も無料になると確認でき、刺繍のカラーなどを決める作業をしましたが会計の際にプラス2000円程の価格を告げられました。刺繍代は初めに聞いた金額にプラスになるようでした。次の予定が有り時間が無かったので仕方なくそのまま支払いましたが、あと少しでも時間に余裕があれば全てキャンセルしたい程でした。品物は良かったのですが見るたびに嫌な思いが蘇ります。
時間がかかるようならオンラインサイトから注文しようと考えていましたが発送の為のやりとりにはそれほど時間はかからないと言われたので店舗で購入しましたが、とても残念でした。
スタッフの方同士の関係性をひしひしと感じる接客でした。

届いた品物と一緒にスタッフの方のお名前入りのカードも入っていましたがその気遣いよりも接客時に気持ちのいい対応をしていただきたかったです。

ハワワ

店員さんの対応が素敵でした。
ハンカチもギフト用に2枚、自分用に1枚購入し、大満足です。
素敵な時間をありがとうございました。