Ma-Ber Auto S.r.l. - Zibido San Giacomo, MI

Salvatore S.

PESSIMA Esperienza, da evitare assolutamente:

- Scarsa attenzione per il cliente;
- Superficialità;
- Assenza totale di comunicazione (l'autovettura è stata "sequestrata" in officina e NON si hanno più notizie in merito);
- Tempi di riparazione lunghissimi (15 giorni) con sorpresa finale in fattura;
- Convocato per il ritiro dell'auto (giunto in concessionaria, la recepionist con tanto imbarazzo, mi ha comunicato che la vettura non era stata assolutamente riparata);
- Dopo innumerevoli chiamate dello scrivente, mi è stato finalmente quantificato il danno in 174 + IVA. Giunto in concessionaria, mi hanno presentano la fattura di 790 Euro (ridotta a 585 Euro dopo aver intuito "per caso" la mia professione - convenzionata con la struttura);

Con la presente, oltre a descrivervi nei minimi dettagli la terrificante vicenda, manifesto tutta la mia delusione e rammarico per quanto accaduto presso questa pseudo-concessionaria Mercedes.

Considerata la superficialità professionale, la scarsa attenzione verso il cliente, l'assenza di comunicazione, la disonestà intellettuale nel triplicare i costi senza preavviso e senza autorizzazione a procedere da parte del cliente, la mancata trasparenza, mi chiedo: come è possibile mai che questa gente gestisca un marchio così prestigioso?

Atteso quanto precede, lo scrivente si riserva di intraprendere un contenzioso legale nei confronti della concessionaria.

Antonio A.

Veramente molto soddisfatto per una riparazione di auto grandinata. La professionalità del signor Alessandro rappresenta al meglio la serietà dell’azienda. Auto sostitutiva veramente apprezzata.
Grazie

Gian L. F.

Complimenti per serietà professionalità e competenza in particolare Alessandro persona che ha passione per il suo lavoro e sempre presente per ogni problema grazie infinite Gian Luca Ferraro

Akira O.

Ero di passaggio da Torino e ho visto una concessionaria Mercedes. Ho deciso di entrare per avere alcune informazioni, visto che devo cambiare macchina. Il venditore, Alessandro, è stato paziente e professionale, una brava persona capace di ascoltare e suggerire. Diverso da tanti venditori che ci sono in giro, Alessandro si è dimostrato davvero unico nel suo approccio. Consiglio vivamente di parlare con lui se state pensando di acquistare un'auto.

Sebastiano D. T.

Pessimo servizio d'officina.
Meglio non commentare!
In seguito mi rivolgerò presso L'officina Merbag

Violeta R.

Cordiali e competenti. Jo portato la macchina dopo una grandinata e l’hanno sistemata in un giorno (aveva due bozzi).

DANIELE C.

Ho contattato la struttura e mi ha risposto Marco Pozzati che con immediatezza e precisione
( sopratutto cordialità ) mi ha fissato subito un appuntamento per il tagliando. Il servizio è stato ottimo il personale è qualificato e professionale.
Lo consiglio vivamente.

Claudio L.

5 stelle sono anche poche, personale gentile e qualificato, si mettono a disposizione per risolvere il problema e venirti incontro nel miglior modo possibile, poi che dire Fabio il numero 1 senza se e senza ma, professionale, attento e premuroso si fa in 4 perché sa che un cliente contento e un cliente che torna sempre ed io sicuramente tornerò!