Porrini Group Srl - Trasporti e logistica a Modena | Trasporti Nazionali su gomma - Campogalliano, MO

Enrico De Nora

Una mattinata persa a contattare il servizio clienti per rintracciare una spedizione. Non ha mai risposto nessuno. Segnalerò a Khuene Nagel il disservizio totale.
Per completezza, aggiungo la risposta di K&N: la spedizione è presso il nostro corrispondente Porrini, responsabile della consegna. Sono loro a decidere quando portare la spedizione presso la destinazione finale. Dovete quindi sentire da loro.
Quindi, come vede, K&N sostiene il contrario. Inoltre, se avete tempo di rispondere alle recensioni, non sarebbe più opportuno impiegare questo tempo per rispondere al telefono?

Riccardo Campana

Scrivo una recensione da 1 STELLA aimè perchè purtroppo Google non mi permette di recensire con un rating minore di questo!

Partiamo dicendo che io ho sempre e solo comprato articoli online, e avendo diverse attività, ho avuto modo di provare e confrontare praticamente tutti i servizi di spedizione più disparati disponibili sulla piazza... Ma, ancora, non mi ero imbattuto in Porrini S.R.L.!

Iniziamo a parlare di quanto successo.
Dopo aver pensato ad un aggettivo per esprimere questo "servizio", direi che PESSIMO è quello che maggiormente si addice ad esso, che in realtà, è già che è molto più che un complimento!

Ora andiamo ad analizzare le criticità della mia recensione:
Ho ordianato un aritcolo da un noto sito tedesco che si affida a questa "SUDDETTA" azienda per il trasporto in italia.

Che dire... tracking fermo da oltre una settimana nella loro sede a Campogalliano (premetto che, per la spedizione, sono stati spesi ben 60 euro nella speranza di riceverlo in tempo per Natale!) e OGNI volta che ho provato a chiamare il loro "SERVIZIO CLIENTI" per avere informazioni più dettagliate riguardanti il mio ordine, la persona che ha risposto al telefono, ovvero una ragazza che, a quanto pare, sembra essere l'unica persona in tutta l'azienda seria ed affidabile (o almeno questa è l'impressione che mi ha dato), mi ha concordato ed ASSICURATO ben due diverse date di CONSEGNA come CERTE (e sottolineerei CERTE).
Purtroppo confermando quanto temevo, ovvero che in entrambe le occasioni non è nemmeno stato effettuato alcun invio del mio ordine dal loro magazzino!
Inoltre tutte le volte che ho chiesto chiarimenti o informazioni in merito al ritardo, si sono giustificati con scuse varie e del tutto irragionevoli!

Proseguo affermando che, se volete essere sicuri che gli ordini effettuati online arrivino a casa, AFFIDATEVI AD ALTRO! Come ad esempio i servizi di AliExpress o Temu (il chè è tutto un dire...), molto più COMPETITIVI e PROFESSIONALI rispetto a questi CIALTRONI. (giusto per citare i diretti competitor di questa azienda in quanto a serietà!)

DA EVITARE COME LA PESTE O LA MALARIA!!!

Alessandro Salardi

Ho richiesto un servizio di carico e scarico 2 settimane fa. Nel giro di poche ore sono stato ricontattato dal loro customer service, il quale è stato di estremo aiuto nel fornirmi una soluzione rapida e puntuale. Un'azienda assolutamente tra le più affidabili in zona.

Jacopo Cevenini

Due cose avevo richiesto , telefonicamente
1-essere avvisato mezzora prima della consegna
2-non dover aiutare a trasportare pacco pesante (45kg) perchè ho problemi alla schiena

1- NON sono stato avvisato, ma solo quando il corriere era gia arrivato
2- si è presentata una sola persona (peraltro senza montacarichi o carrello) e ho dovuto aiutare io , con conseguenti dolori il giorno successivo.

Grazie eh.

Simohammed Hamada

Dopo 3 giorni la merce risulta ancora ferma a deposito
Ogni giorno promettono la consegna che non arriva mai.

Oggi a distanza di 72 ore mi sto organizzando per andare a ritirare di persona.

Saranno prese azioni legali per ogni danno arrecato alla merce.

Malfattori.

Alberto Jelmoni

Ottimo servizio, comunicazione premurosa. Servito da Antonio, corriere molto professionale. Grazie

Mohamed Achik

Pessima esperienza con il loro commerciale GIANNETTINO, credo discriminatorio perché noi di origini marocchine anche se italiani! Spero che non tutta l’azienda sia razzista!

gino spada

Pessimo servizio.Attesa consegna per stamattina, né visto né sentito!