Sportello Hera Formigine - Formigine, Provincia di Modena

Sam Urai

Devo unirmi anch’io alla schiera di persone che mettono una stella e si lamentano del fatto che ritirare i sacchetti è assurdo. Io dopo essere andato tre volte nello stesso punto di distribuzione (un’edicola) Ed essere stato rimbalzato ogni volta a 3/4 giorni dopo perché non erano forniti, sono andato là solo per scoprire che solo l’intestatario della Tari, in questo caso mia moglie, puó ritirare i sacchetti. E quando alla mia obiezione “si ok Ma sono suo marito, stiamo parlando di sacchetti del pattume, dai è uguale!” mi è stato risposto che serviva la delega (tra l’altro dalla ragazza con meno voglia di lavorare che io abbia mai visto), non sono riuscito a non ribadire che non è possibile organizzarsi così e che questo è l’ennesimo esempio di come (non) funziona sto paese imbarazzantemente burocraticizzato in tutto, anche nelle catzatine!

Poi inoltre se fai una segnalazione perché dei burini lasciano il pattume per strada (con tanto di pezzi di legno di mobili marci e ingombrati recentemente) tutta la settimana, occupando il marciapiede e facendo schifo, non intervengono. Hanno deresponsabilizzato la Municipale perché ci pensano il loro tecnici, così la polizia non può più intervenire se non per chiamare loro , e sotto casa di sti qua sembra di passare per una discarica. Obbligano le persone a scendere dal marciapiede rischiando di non essere viste dalle macchine in arrivo quindi anche Pericoloso. Ma come solito meglio aspettare che qualcuno si faccia male per poi PUNIRE, Piuttosto che intervenire prima e PREVENIRE. Punire di solito è più remunerativo, vero?

Marzia Monti

Non sapevo che i sacchi della differenziata fossero firmati Balenciaga.
Per ritirarli serve il documento d'identità dell'intestatario Tari, nel mio caso mio marito. Avere con sé la tessera smeraldo e la scansione del documento dell'intestatario non basta, serve ANCHE la delega. Poi? Ragazza allo sportello: voglia di lavorare saltami addosso!!! Guai a muovere un dito.

Giuseppe Calò

Servizio pessimo in linea con il nuovo sistema di raccolta differenziata. Si è recata mia moglie, a questo sportello per ritirare i sacchetti della raccolta differenziata, che avevamo terminato in settimana. Nonostante si fosse presentata, munita della carta smeraldo, intestata a mio nome e nonostante abbia esibito il documento di identità, che attestava che lei, è residente con me, titolare del contratto, allo stesso indirizzo di intestazione dell'utenza, non gli sono stati forniti i sacchetti.
Tra l'altro io la scorsa settimana, ero fuori per lavoro e non potevo sottoscrivere la delega che gli è stata chiesta.
Mi chiedo, quanto questa inflessibilità e l'assoluta mancanza di buon senso, possa far bene a questo già fallimentare sistema di raccolta differenziata. Per cortesia evitate risposte preparate, che ho visto, puntualmente fornite, come feedback alle recensioni che ricevete. Mi aspetto piuttosto una risposta che sia risolutiva, al problema sollevato e quindi a valore aggiunto per l'utente,

Artan Qosja

ESPERIENZA PESSIMA
E venuto il loro tecnico ha cambiato il contatore del acqua,un paio di giorni fa. Adesso il *Nuovo* contatore perde Acqua per colpa di loro, sono Andato sta mattina al sportello di HERA A FORMIGINE. Sono stati mal educati mi hanno detto che sono io che devo chiamare il idraulico devo fare tutto con le mie spese. PER COLPA LORO DEVO PAGARE TUTTO IO.

ANTONIO CAMILLERI

Esperienza pessima, quando c’è un vero problema non sono in grado di risolverlo e diventano scortesi se non addirittura maleducati. Finché tutto va bene nulla da ridire ma appena il problema si fa più importante alzano un muro e l’utente non può farci niente. Troppo facile rimandare a chiamare il servizio clienti, se vengo in ufficio è perché voglio risolvere il problema di persona e, molto probabilmente, perché telefonicamente non si è risolto.

Guido Bengala

Attesa interminabile. Oltre un'ora per avere ufienza non danno neanche il numero che consentirebbe di uscire a prendere un caffe e fanno avanzare i numeri a caso sul display. Cambierò operatore solo per evitare di tornare allo sportello.

Ana Maria Angeles Macarlupu

Per favore. Mi potete spiegare come mai è da 2 settimane che la luce salta in continuazione in via Castelnuovo rangone. Colombaro Avete appiccicato una carta
sulla parete informando che non ci sara corrente elettrica per alcune ore questo 3 o 5 luglio. E tutti questi giorni che giocate con i nostri elettrodomestici?
Qualcuno mi da una spiegazione per favore

massimiliano cavallotti

Dovrebbero prendersi la piena responsabilità della distribuzione dei sacchetti del PaP dato che è una loro idea.. invece di mandare gli utenti in Isola ecologica.