HR Parcel - Francolino, Città metropolitana di Milano

camilla esposito

Se potessi metterei 0 stelle, come la professionalità di HRP... una vergogna.
Tracking number: 16251000009468 il mio pacco risulta in giacenza a Teverola da settimane poichè per un errore nell'indirizzo non è stato consegnato. Il mittente non risponde, voi non rispondete, l'assistente virtuale è inutile risponde sempre le stesse cose. Sono stata contattata per avere l'indirizzo completo e poi di nuovo tutto fermo da 2 settimane. Avrò mai il mio pacco? Chi può dirlo. Esperienza da non replicare mai più

Mirko Donini

Consegna avvenuta ma il pacco non ricevuto. Scrivi all’assistenza clienti ma risponde un robot che ripete le stesse cose. Pacco consegnato ad un indirizzo estraneo. Un altro pacco mai consegnato e rimandato indietro con la scusa che non c’era nessuno alla destinazione. Quando siamo sempre qui. Valutazione zero

Lucia Scandola

Spedizione 00384279076071508898. Sono rimasta a casa due giorni in attesa del pacco che risultava in consegna, nessuno mi ha citofonato, nè chiamato al cellulare e ho anche i video delle telecamere che dimostrano che nessuno è passato. Nonostante questo per due giorni risulta che sono passati anche se non è vero e non mi hanno trovato in casa e che quindi ora il mio pacco è in giacenza. Al numero del magazzino non risponde nessuno. Ho aperto un reclamo ma nessuno mi contatta. vergognoso.

Piero Gorgoni

I peggiori corrieri a cui si possa fare affidamento....
Dopo circa 10 gg che hanno un pacco da consegnarmi (tracking 16067000039231) oggi nello stato della spedizione risulta che io abbia rifiutato il pacco ma non è assolutamente vero nè tantomeno nessun corriere si è presentato presso la mia attività commerciale.
Pertanto, nei prossimi giorni, in caso di mancata consegna provvederò ad adire le vie legali richiedendo i dovuti risarcimenti per i miei mancati guadagni.
.......a dir poco vergognosi e bugiardi

Pietro La Barbera

Un incubo! La spedizione con il codice 02250179000518 viene indicata "in consegna" da due giorni di fila, facendomi letteralmente sprecare due pomeriggi in attesa di una consegna che alla fine non si palesa mai. Ma che servizio è? Se non è prevista la suddetta consegna, perchè fornire info non aderenti alla realtà? Attenderó lunedí, poi prenderó provvedimenti. Ho già provveduto preventivamente a salvare gli screenshot relativi al monitoraggio e le immagini delle telecamere di sorveglianza del negozio, che testimoniano TUTTO!

Marco Gigliotti

Il peggior corriere con cui abbia mai avuto la sfortuna di avere a che fare. Dopo una settimana che il pacco risultava in consegna ho cercato di ottenere informazioni a riguardo, cosa quasi impossibile. L'assistente virtuale mi dava informazioni vaghe e talvolta addirittura errate, il numero verde é reperibile solo da rete fissa, al numero contattabile da cellulare risponde una registrazione che dice di richiedere informazioni tramite il form sul sito, cosa che avevo già fatto senza alcun riscontro nemmeno a distanza di giorni. Dopo giorni passati a richiedere informazioni senza ricevere risposta sono finalmente riuscito a parlare con una persona (!) che in cinque minuti ha risolto la problematica organizzando un fermo deposito, cosa che peraltro l'assistente virtuale aveva erroneamente reputato non fattibile.

Alessandra Carera

Dire che offrono un pessimo servizio è dire poco, mi chiedo come un buon brand come Mango possa affidarsi a questi incompetenti.
Già a luglio mi hanno perso un pacco pieno di vestiti presi in saldo. Ho provato PER UN MESE a parlare con qualcuno, ma è stato IMPOSSIBILE mi hanno sbolognata al quarantesimo reclamo aperto nel giro di due settimane con una mail dove ammettevano di aver perso il pacco, fino a quel momento ovviamente non ho rivisto nemmeno un centesimo. Ovviamente appena riavuti i soldi i prodotto erano soldout.
Ad oggi per errore ho ordinato di nuovo online con consegna a casa e attendo la bellezza di quasi 200€ di stivali da ormai 2 settimane e ho paura di dover ripetere tutte le procedure e segnalazioni svolte a luglio.
Uno schifo. Incompetenza ai massimi livelli.

Giulio

Buon pomeriggio,

La spedizione 67234279758750 risulta in giacenza presso Vs. deposito di Fagnano Olona dopo due tentativi di consegna falliti.

Non solo non i suddetti tentativi non sono stati effettuati (2 e 3 Settembre), nessun avviso é stato lasciato.

Ho appreso che la spedizione é in giacenza tramite un sito esterno ed ho confermato informazione successivamente tramite Vs. Tracking. Vi invito a controllare.

Attendo Vs. indicazione per procedere al ritiro tramite questo canale, visto che né il numero telefonico, né compilare il form più volte hanno prodotto i risultati sperati.

Saluti.