Sede GLS di Bologna - Castel Maggiore, Città Metropolitana di Bologna

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Ho preso un pc da 1700€, doveva arrivare il 18 ottobre, ma era sciopero dei trasporti. Il pacco risultava in viaggio da Piacenza a Bologna da 3 giorni, oltre allo sciopero ci sono state tante inondazioni in quel tratto e le recensioni di questa sede erano tutte negative. Mi piangeva il cuore, quando il lunedì il sito si aggiorna, il corriere mi chiama e fa che è davanti a casa mia, ovviamente avevo preso ferie il 18 quando doveva arrivare, e il 21 ero a lavoro. L’ho fatto arrivare in fermo deposito e l’ho ritirato il giorno stesso. Considerando l’odissea che ha passato il mio pacco era perfettamente imballato e senza nemmeno un’ammaccatura o una macchia d’umidità. Davvero un’ottimo lavoro, sia il trasporto che la gestione del fermo deposito. Ho visto che ogni singolo commento negativo ha una risposta, ottimo anche l’impegno che ci state mettendo. Continuate così.

unclemark marco

Come punto di consegna pacco ho scelto un negozio da un elenco fornito dal corriere. Il furgone ha provato a consegnare proprio nell' ora di pausa. A questo punto potevo provare a farmelo consegnare a casa. Metto una stella perchè meno non posso.

Norbel Mario Barrera Valverde

Pessimo servizio! ? Non ho parole per descrivere la mancanza di professionalità che hanno. Niente SMS, niente chiamate, niente email. Ho dovuto venire a prendere il pacco alla sua officina, e poi tutti i dati erano corretti. E mi hanno detto che la consegna non è stata effettuata per indirizzo errato. #serviziopessimo #mancanzadiprofessionalità #incompetenza

Juvent Lopci

Complimenti al corriere che manda in giacenza un pacco a castel maggiore per non salire un minuto con l'ascensore per un contrassegno di una mamma con un bimbo piccolo che non può scendere! E neanche il suo superiore gli dice niente, ma risponde male al cliente che segnala! Giudicate voi!

Adelina Afrasiloae

Peccato non poter inserire 0 stelle. Siete scandalosi. Vi siete inventati l'indirizzo di consegna, anche se da mia comunicazione risulta esatta così come da fattura mittente. Servizio clienti inesistenti, parlare con una voce artificiale e non trovare risposte fa inc*e ancora di più. La merce al momento non si riesce a capire dove sia, nonostante i mille tentativi di ricerca. Dalle recensioni vedo che sono in ottima compagnia con le zero stelle, e continuate a lavorare da cani, significa che voi ve ne sbattete altamente delle critiche e non avete nessuna intenzione di risolvere le problematiche. Cambiate mestiere

rachid ben

Pessimo servizio, Me sono arrivati 2 SMS per il tracciamento del pacco, per caso me trovavo sulla via e davanti alla porta, ho visto il loro furgone sfrecciare senza fermarsi e dopo un paio d'ore ho riguardato il link che mi hanno condiviso e ho trovato il commento co. Scritto che sono passati ed il destinatario era chiuso alle 12h05 e visto che ho messo indirizzo dell'ufficio chiudiamo alle 13 e sono uscito dall ufficio alle 13 e30 per poi rientrare alle 14. Pessimo servizio, mi più con GLS e pensa che ho scelto io il corriere e mi ne sono pentito amaramente.
Ho provato a contattare il numero cliente con la guida vocale che al completamento delle tappe cade la linea. Pessimo

Massimo Granieri

I peggiori corrieri in assoluto che ho beccato dopo ennesime segnalazioni in quanto GLS sostiene che il destinatario assente ma è UNA ASSOLUTA FALSITÀ PERCHÉ L'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE È PRESIDIATO H24 (servizio di vigilanza aziendale)come gli più riprese segnalato. Al loro ipotetico quarto tentativo hanno sostenuto che è chiuso per ferie. Come avevo scritto nella precedente segnalazione con il medesimo ordine c'era un altro articolo consegnato da un corriere diverso al primo tentativo di consegna riuscito senza problemi. Pessimi per non dire altro. Sarebbero da denunciare per danno

L'avventura continua siamo al quinto ipotetico tentativo di consegna, chiuso per turno, non sanno più che altro inventarsi
Ripeto c'è sempre qualcuno è un sevizio di vigilanza H24 presente
Vergognati

Chiara Iannace

Servizio vergognoso. Il mio pacco ci ha messo 2 giorni per fare Spagna-Bologna e ben 7 giorni per arrivare dal vostro deposito al mio indirizzo a Bologna, in centro. In questi giorni sono sempre stata a casa eppure magicamente ogni consegna veniva contrassegnata ''destinatario assente'', persino nella data di consegna riprogrammata, eppure avete a disposizione anche il numero di cellulare, ma non ho mai ricevuto alcuna chiamata e sul campanello è scritto a caratteri cubitali il nome e cognome del destinatario. Mettersi in contatto con il vostro servizio clienti per parlare con qualcuno è stato impossibile. Consegna effettuata dopo che la ditta mittente vi abbia sollecitato per ben 2 volte e come dulcis in fundo il pacco arriva tutto danneggiato e aperto, con tagli anche ai beni interni.
Dico solo che per un servizio che io vi pago non credo possiate adottare zero professionalità.