Ccc - Vimodrone, Città metropolitana di Milano

laura L.

Pacco mai consegnato per una spedizione effettuata il 10 gennaio. Almeno 30 chiamate a SDA e nessuno risponde. Il tracking online ridirige su Poste Italiane per cui: il form online è non funzionante, assistente digitale inutile a risolvere il problema, assistenza telefonica… al termine della procedura automatica riattacca. Così da giorni. Mi sono recata due volte all’ufficio postale più vicino e dicono che la responsabilità è di SDA che però non risponde e ridireziona su PI. La persona che ha spedito dall’estero si è recata al suo ufficio postale e dicono che la responsabilità e’ di SDA/PI. Nessuno è responsabile. Dovrò recarmi da loro in magazzino. Bel servizio grazie

Jonathan M.

Purtroppo la mia esperienza con questa sede è stata estremamente deludente. Ho riscontrato diversi problemi a vari livelli del servizio:

1. Servizio clienti: L'accoglienza è stata poco professionale. Sono stato invitato ad andarmene senza ricevere l'assistenza necessaria, con l'addetta che ha affermato di non avere tempo per aiutarmi.

2. Responsabilità del personale: Ho notato una mancanza di disponibilità da parte del supervisore o responsabile di interagire con i clienti per risolvere i problemi riscontrati.

3. Magazzino: Nonostante il pacco fosse presente in magazzino (secondo quanto riferito), il personale non è stato in grado di localizzarlo.

4. Consegna: Anche il corriere non è riuscito a consegnare il pacco all'indirizzo corretto, nonostante avesse a disposizione il numero di telefono per eventuali necessità.

Inoltre, sono rimasto sconcertato dalla frequenza con cui si verificano episodi di furti e smarrimenti presso questa sede. Questo rappresenta una grave mancanza di sicurezza e di controllo nella gestione delle spedizioni. Mi domando come sia possibile che una tale situazione persista senza interventi correttivi.

Un altro aspetto particolarmente preoccupante è che, in prossimità del magazzino, era percepibile un odore riconducibile a sostanze stupefacenti. Trovo allarmante che una simile situazione possa verificarsi in un ambiente lavorativo, specialmente in un servizio pubblico. Questo solleva seri dubbi sulla sicurezza e sull’idoneità del personale nello svolgimento delle proprie mansioni.

Consiglio vivamente di valutare alternative più affidabili per le spedizioni, come Brt o Gls, o di ritirare personalmente i prodotti per evitare ulteriori disagi. Mi auguro che si intervenga tempestivamente per migliorare questa situazione e garantire un servizio più professionale e sicuro per tutti i clienti.

Ines R.

Consegna mancata.

Com'è possibile che lavorate ancora? Ho perso mezzo giornata di lavoro per riuscire a ritirare il pacco che risultava da 4 giorni in giacenza sulla sede per l'indirizzo sbagliato. Al ritiro ho notato che l'indirizzo era giusto. Dalle domande come mai non è stato consegnato, mi è stato detto: "I corrieri non vogliono lavorare, si può lasciare un reclamo, ma non aiuterà niente." E non parliamo del servizio clienti tramite il telefono. Una volta rispondono che bisogna chiamare al mittente della spedizione per correggere l'indirizzo, un'altra volta non potevano dirmi che l'indirizzo c'è sul pacco. Insomma un pessimo servizio. Proverò ad avvisare l'Amazon di non usare i servizi di questa sede.

palma T.

Ma è possibile che Poste Italiane si affidi a questi qua? Già le Poste non godono di un'ottima reputazione e per di più si appoggiano ad aziende inqualificabile!
Falsi avvisi di mancata consegna per irreperibilità del destinatario (MAI PASSATI!) - Telefonicamente irreperibili. Ora pare che devi interfacciarti con Poste....Dio me ne scampi! Non si sbattono per nulla per risolvere i casini di Sda. Pacchi in movimento per settimane!
Servizio PIETOSO. Come fanno ancora a lavorare, mi chiedo...

Cristina R.

Un disastro!
Pacco molto urgente spedito venerdì scorso con Delivery WebExpress di Poste italiane e fermo in questo deposito da tre giorni, a pochi metri dalla destinazione finale ma senza alcuna variazione di tracciamento, informazioni sulla data di consegna o possibilità di ritiro in sede: che rabbia!
È la seconda volta che capita questo inconveniente con la sede di Vimodrone: ma Poste Italiane non potrebbe scomodarsi a verificare la qualità e la correttezza dei corrieri ai quali affida le spedizioni?
Basterebbe semplicemente spendere due minuti a leggere queste recensioni per avere una vaga idea!

Janette G.

Mia cognata mi ha spedito un pacco il 12 settembre da Roma a Milano... il pacco è arrivato a Milano oggi... (18 settembre)... qualcuno della SDA VIMODRONE ha aperto la scatola e ha preso alcune cose... hanno coperto il nastro da imballaggio della SDA Poste Italiana... Spero che possano prendere provvedimenti per questo... Questa è la seconda volta che aprono la mia scatola e mi rubano le cose...

Pietro R.

Vorrei mettere in rilievo una mia seconda e ultima esperienza avuta con la filiale SDA di Vimodrone al solo fine di evitare che altre persone possano trovarsi in analoghe situazioni. Certo che la cosa non fa onore a "Poste Italiane" di cui loro sono partner. Ho spedito un pacco a mia figlia che risiede in Milano, giunge regolarmente in filiale e giorno 09/01/25 va in consegna. Per questo motivo resta una persona a casa ed è stato allertato anche il portinaio per l'arrivo del pacco, ma la consegna di fatto non è avvenuta, ne è stato lasciato alcun avviso nella buca delle lettere. Controllato il tracking, alle ore 18 circa hanno aggiunto "la consegna non è stata possibile per mancanza del destinatario". Il 10/01/25 mattina, dal tracking risulta nuovamente in consegna, ma di fatto si è ripetuta l'analoga situazione del giorno presedente, con l' unica variante che alle ore 21,12 hanno aggiunto "la spedizione è in transito". Per concludere l'odissea, oggi mia figlia si è recata in filiale e ha ritirato il pacco. Nell'attesa, ha avuto modo di scambiare qualche lamentela con altre persone (circa una ventina) che si trovavano ad attendere il proprio turno per il ritiro delle loro spedizioni. Concludo dicendo che per SDA questo è il proprio "modus operandi".

Laura

Mi hanno palesemente aperto il pacco di zalando e mancavano 4 prodotti che però zalando aveva inviato. Siete dei ladri