markojo
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Anch'io stesso problema. Ordine del 11-06 e bonifico del 12-06. Il 25-06 riesco a parlare con qualcuno di sarrac che mi dice che è morto l'amministratore David (v. Linkedin Pasquale David) e che quanto prima riprenderanno le spedizioni. Dopo innumerevoli mail di sollecito e chiamate a vuoto ai tre numeri presenti sul sito cade sempre la linea.
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Aggiungo, e mi rivolgo alla Sarrac:
Con questa menata dell'amministratore sareste comunque inadempienti rispetto ai tempi perché da visura camerale il nuovo amministratore è in carica dal 3 marzo 2019. Se REALMENTE aveste avuto problemi logistici, se magari anziché latitare vi foste resi disponibili e aveste risposto ai nostri tentativi di contattarvi per avere spiegazioni, nessuno avrebbe avuto timori di perdere i propri soldi e avrebbe potuto accettare di buon grado un ritardo di consegna se opportunamente garantito. Ad oggi 08-07-2019 non ho ancora ricevuto nessuna risposta alle mie mail (anche PEC di sollecito e diffida), e ho continuato a chiamare anche oggi ma "l'utente non è al momento disponibile". Magari potreste pubblicare sul sito un numero telefonico alternativo. E se in buona fede non siete più in grado di effettuare forniture, dovreste bloccare la possibilità di inserire nuovi ordini. Il 3 luglio invece, meramente per prova, ho inserito un nuovo ordine gemello del precedente che è arrivato fino al termine (pagamento bonifico, che OVVIAMENTE non ho effettuato). Una buona tela di ragno come quella di una tarantola per catturare i polli come me.
Attenzione alla Tarantola, di cui appare stranamente la foto nelle loro ricerche Google e che invece è un ingrosso carta di Conegliano.
Vorrei che qualcuno dalla Sarrac mi desse notizie, magari accodandosi a questo stesso post! O magari dicesse anche a me "rimborso effettuato", o meglio ancora "merce spedita". Allora?
