Concessionaria BMW e MINI | Gino Cuneo - Cuneo, Provincia di Cuneo

Mauro C.

Sono cliente da più di vent'anni, motivo per cui mi spiace molto confermare le recenti pessime recensioni.
Per quanto riguarda il Service, telefonicamente sono un disastro, ma il personale in sede è gentile e cortese, posso menzionare Valentino, sempre disponibile e preparato.
La nota dolente è la forza vendita, semplicemente ti ignora.
In sede ti lasciano vagare per il salone come un ebete, chiedi di uno specifico venditore e non sanno dove sia imboscato, chiami un venditore al telefono, non risponde e non ti richiama, contatti quello che ritieni sia il responsabile e ti assicura di farti richiamare da un venditore, che immancabilmente non ti chiama.
Cambio vettura con una certa frequenza e mio malgrado questa volta dovrò rivolgermi altrove, con sommo dispiacere.

alessio A.

Esperienza indimenticabile.
Nonostante fossimo loro clienti da anni , con furgoni aziendali e svariate autovetture dei vari marchi che rappresentano.
Mi hanno mal consigliato, con il mero scopo di chiudere contratti, facendomi rimettere svariati soldi e una volta chieste spiegazioni hanno dato la colpa a membri dello staff a loro dire non più presenti in azienda.
Dopo l’ammissione di colpa ed aver proposto una forma di mediazione, sono spariti bellamente senza neanche più metterci la faccia. Sto ancora aspettando adesso la vostra proposta per venire incontro dei danni causati.

Peccato che marchi di prestigio si affidino a un dealer del genere.

Claudio F.

Esperienza molto negativa! Con la comparsa della scritta blocco motore e accensione della spia del motore gialla ho chiamato 3 volte il service per capire se riuscivo a rientrare in azienda e prenotare un appuntamento per risolvere il problema mi hanno risposto tre impiegate diverse che dopo una lunga attesa promettevano di farmi richiamare !! Chiamata mai avvenuta !! Sicuramente poca serietà da parte degli addetti ! Penso che un cliente meriti più rispetto !!

Carmelo D. P.

Esperienza pessima, acquisto a distanza dicendomi che la macchina era perfetta in tutto, ritiro la macchina e di perfetta non aveva niente, bolle, parabrezza rotto, il 90% della macchina tutta riverniciata, targhe sbiadite, sono lì senza un minimo di umanità solo per vendere. Segnalo tutto questo e mi viene detto che sono stato io a provocare tutte queste cose. Consiglio vivamente di andare altrove perché i soldi sono sudati non rubati.

Mi K.

Gente non seria , fare diagnosi ad Alba come tempo ci vuole tre ore come costo 153 € e per dire che la macchina e da cambiare.E solo ultima cosa che ho vissuto , per non raccontare la storia di richiamo cambio airbag da Mercedes Italia che si rifiutavano di farlo, e che continuo avere allarmi sul airbag (officina Gino Asti) olio cambio automatico da cambiare (sul sistema segnalato come fosse già fatto) DELUSIONE TOTALE , MAI più una macchina da gino

Antonio P.

Mi sono servito in questi giorni del loro servizio di assistenza BMW e ho trovato una professionalità e una disponibilità fuori dal comune. Complimenti!

luca G.

Esperienza pessima solo nel post vendita.
Oltre ad essere impossibile cercare di confrontarsi con un tecnico quando l auto e in garanzia e si ha un emergenza. Serietà commerciale e professionalità molto scarse. Bmw dovrebbe valutare meglio le concessionarie/officine.

Georgiana

Pessima esperienza, troppo tempo per lavori eseguiti in officina da 2_4 giorni a 5 settimane, non recomand, troppo comodità, non rispondano al telefono, non sono seri, non lo condiglio! 👎