DACHSER & FERCAM Alessandria - Spinetta Marengo, Provincia di Alessandria

Alessandro M.

Vorrei scrivere una serie di insulti nei loro confronti, dopo che ho preso 4 mattine di permesso per aspettare una consegna ,ma mi limito a dire che dargli degli incompetenti sarebbe davvero un complimento per loro. La prossima volta faccio prima a caricarmi la merce direttamente sulle spalle e camminare per tornare a casa. Spero nel fallimento dell’azienda.

Miuli' B.

Non ho scelto io di lavorare con questo corriere, purtroppo l ha scelto l azienda di detersivi con la quale lavoro. Dico purtroppo perché si sono rivelati, inaffidabili e lenti.
Ma sopratutto dall ufficio garantiscono consegne in date e orari che non coincidono minimamente con i programmi degli autisti.
La responsabile che risponde al telefono dovrebbe essere declassata ad un ruolo meno importante perché non è in grado di gestire i clienti e tanto meno gli autisti.

Le vittime qui sono 2, i poveri clienti che si affidano a questa azienda e gli autisti, che poverini ci mettono la faccia e sono costretti a prendersi il mazzo al posto di chi davvero se lo meriterebbe

Ah, se si chiama in ufficio per lamentarsi loro adottono un metodo ridicolo di affrontare la situazione... ti mettono in attesa telefonica

Umberto M.

Dopo aver preso accordi e le FERIE per la consegna, questa non è avvenuta nella data prefissata.
Il secondo tentativo accordato telefonicamente, includeva lo scarico della merce al piano terra in autonomia, all'interno del cortile.
Una volta in zona, il trasportatore ci avvisava che non gli era consentito entrare in cortile, e che necessitava aiuto per lo scarico.
La stufa è arrivata con la scheda elettronica rotta

Pierpaolo F.

Inefficienza al massimo. Ma proprio uno squallore mai visto. Chiami. Richiami. Richiami ancora. Pacchi persi e mai ritrovati. Io mi chiedo come possano sopravvivere al giorno d’oggi imprese del genere. Non so quale sia il rapporto con FERCAM ma come possono affidarsi a filiali locali del genere? Una sola speranza. Che chiudano.

Maurizio F.

Ho dovuto telefonare più volte per ben 15 giorni il personale al telefono sempre disponibile e gentile anche imbarazzato dopo ben 5 prenotazioni di consegna andate a vuoto !!! Cercate di migliorare la vostra organizzazione ne va del buon nome della Ditta

Miriam F.

Ho ordinato a settembre 2023 un mobile con trasporto a carico Fercam.
Non ricordando se ci fosse l'avviso di consegna nell'ordine ho chiamato la sede di Alessandria e in tutte le telefonate effettuate ho trovato sempre del personale gentile che mi ha dato le indicazioni utili a capire quando sarebbe avvenuta la consegna. Sono stati molto disponibili nel concordare la data e l'ora.
Prima della consegna il corriere (Luca, che ringrazio tanto per la disponibilità e pazienza perché era una consegna da quasi 200kg) mi ha chiamato per avvisarmi che di lì a poco sarebbe passato a consegnare il tutto.
Che dire, pur avendo letto recensioni negative prima di fare l'ordine devo dire che mi sono trovata bene su tutti i punti della consegna. Grazie

V N.

Totalmente inutili. Rispondono danno informazioni vaghe, concordato 2 volte il
Giorno non si presenta nessuno. Per di più chiamano un cliente per l’altro manco Pippo e topolino sono così incapaci.

antonio C.

Il personale negli uffici è cordiale e disponibile, ho avuto qualche problema sugli orari indicati di consegna perché il corriere non li ha minimamente rispettati