Bohayat M.
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I have always loved going to D&G outlet in Legnano. But not until today,as of this day 18th of March,2024,had I encountered a bad experience going there. I’d like to go on details with this to better understand my complaints. Last Saturday 16th of March at 10:37 A.M.,I’ve purchased 3 pants, 2 tees and a pair of shoes. And a couple of minutes later I’ve purchased a bag. Then the day after,(17th of March)Sunday at 3:45 PM,I’ve changed the bigger pant to a right size and it was settled. Plus,I’ve added another purchases namely:2 jeans and 2 tees on that same invoice. Then again,the day after(18th of March)at 12:43,I had to return and change 1 of the two pants I’ve purchased since I’ve got the wrong size. Here goes the issue,a certain man,much to my disappointment,without checking their system firsthand,right on the spot,recognizing to have changed an item the day before,verbally attacked me with little to none of any decorum,stating that I can’t change an item twice! I get it and knew the rules! It’s not first time in any boutiques! Yet again,without checking their system first,to go through the list of my purchases just this week,which item have been returned or not,he just had to continue his charade and embarrassed me as much to my chargin! I’m not expecting anything of extraordinary treatment,but a just one could have sufficed! Fact-check first and foremost. It’s so simple. And the worst is,he wasn’t even regretful of his behavior. I just can’t remember his name,but surely I can’t forget a particularly absurd detail about him..He smells…really bad. A proper hygiene should be a must specially when you’re constantly facing the clients.
Mi è sempre piaciuto andare all'outlet D&G a Legnano. Ma non fino ad ora, propio oggi 18 marzo 2024, avevo incontrato una brutta esperienza andando lì. Vorrei andare nei dettagli con questo per capire meglio le mie lamentele. Lo scorso sabato 16 marzo alle 10:37, ho acquistato 3 pantaloni, 2 magliette e un paio di scarpe. E un paio di minuti dopo ho comprato una borsa. Poi il giorno dopo, (17 marzo) domenica alle 15:45, ho cambiato il pantalone quello più grande in una taglia giusta ed è stato risolto. Inoltre, ho aggiunto un altro acquisto, vale a dire: 2 jeans e 2 magliette sulla stessa fattura. Poi di nuovo, il giorno dopo (18 marzo) alle 12:43, ho dovuto tornare e cambiare 1 dei due pantaloni che ho acquistato perché ho preso la taglia sbagliata. Ecco il problema, un certo uomo, con mia grande delusione, senza controllare il loro sistema in prima persona, sul posto, riconoscendo di aver cambiato un capo il giorno prima, mi ha attaccato verbalmente con poco o nessuno di alcun decoro, affermando che non posso cambiare un capo due volte! Ho capito e conoscevo le regole! Non è la prima volta che andavo ad un boutique! Ancora una volta, senza controllare prima il loro sistema, per esaminare l'elenco dei miei acquisti solo per questa settimana, quale articolo è stato restituito o meno, ha dovuto continuare la sua farsa e mi ha messo in imbarazzo tanto per la mia delusione! Non mi aspetto nulla di un trattamento straordinario, ma una giusta avrebbe potuto essere sufficiente! Fact-check prima di tutto. È così semplice. E la cosa peggiore è che non era nemmeno pentito del suo comportamento. Non riesco proprio a ricordare il suo nome, ma sicuramente non riesco a dimenticare un dettaglio particolarmente su di lui. Ha un cattivo odore... davvero. Una corretta igiene dovrebbe essere un must soprattutto quando si è costantemente di fronte ai clienti.
