Eni Plenitude Store

La prima installazione effettuata da tecnici esterni è stata piena di problematiche, oltre a fare dei buchi errati nel muro l'impianto perdeva acqua a catinelle dallo scarico. Ho chiesto un altro intervento dall'azienda e in data odierna il tecnico Pietro dopo alcune ore ha risolto le tante problematiche non risolte dai primi installatori esterni . Non sono rimasta per niente contenta ma per fortuna l'ultimo Intervento mi ha risolto il problema.

Caldaia sostituita grazie a questo centro, nonostante alcuni intoppi l'assistenza è stata presente e siamo riusciti a terminare l'installazione spediti e come da indicazioni. Ringrazio anche Vincenzo e Pietro, gli installatori!

Plenitude Store Modena in data 6/6/2024 i tecnici hanno installato un sistema di condizionamento Haler. I tecnici si sono presentati in perfetto orario, si sono dimostrati assolutamente competenti e hanno concluso il loro lavoro in circa 3 ore, compresa una breve spiegazione sul funzionamento, e voglio infine sottolineare con estremo piacere che hanno lasciato tutto pulito ! Il condizionatore, almeno per il primo giorno funziona perfettamente e confido che continui così nel tempo a venire. Posso quindi affermare che la mia esperienza co Plenitude Store Modena è stata complessivamente positiva.

Sono stato contattato da un dipendente di Eni Plenitude della sede di Modena per una ricerca che avevo effettuato per una nuova caldaia a condensazione. L'incaricato è venuto a casa e abbiamo deciso dì accettare l'offerta dell'acquisto caldaia comprensivo di lavori di installazione. Quando sono venuti a casa i "tecnici" abbiamo scoperto che era una ditta napoletana che lavorava sulla zona di Bologna e dintorni...insomma, a prescindere dalla provenienza che poco conta quando si lavora bene, (e questo sicuramente non era il loro caso) hanno mezzo distrutto il mobile che conteneva la caldaia, hanno fatto un foro nel muro per portare il tubo di scarico fumi all'esterno, facendo un cadere la parte esterna della facciata del palazzo (quindi parte condominiale e non più privata) con un ampiezza quasi il doppio del tubo, insomma un disastro. Quando sono andati via, mi sono dovuto riparare il mobile caldaia e rimontarlo e ora aspetto che un muratore abbia il tempo per venire con un carrello cabinato per arrivare al primo piano (dall'esterno) e riparare il danno...la ciliegina sulla torta è stata quando ho contattato prima la ditta, poi il dipendente Eni e alla fine il servizio clienti di Eni Plenitude che ognuno con le proprie "ragioni", sono arrivati alla conclusione che loro la caldaia l'avevano montata e funzionava pure...i danni collaterali non erano di loro competenza. È semplice fare le proprie valutazioni...Eni Plenitude la sconsiglierei anche ad un mio nemico...

Appena installato la nuova caldaia, Vincenzo e Pietro molto disponibili e gentili, nonostante alcune difficoltà riscontrate durante il lavoro .Per di più abito al terzo piano, la caldaia è in solaio al 4 e non c' è ascensore....nonostante tutto non hanno perso il sorriso. Per quanto riguarda l' installazione posso ritenermi soddisfatta ?

Salve questa mattina mi sono venuti a installare la mia nuova caldaia e ringrazio il Signor Pietro e il Signor Vincenzo per la professionalità,cortesia,simpatia e precisione del lavoro svolto. Persone davvero cordiali e molto professionali. Io sono ad oggi contenta del lavoro che i due tecnici hanno svolto in modo molto veloce,pulito ed efficiente. Grazie mille a queste due splendide persone..

Purtroppo ENI MODENA si sta comportando molto male, spero che i responsabili di ENIPLENITUDE ne prendano atto. A casa mia è stata montata una caldaia RIELLO, come da contratto dovevano essere montate anche le valvole termostatiche ma erano sbagliate , dovevamo essere richiamati per fissare un appuntamento non si è sentito nessuno, e al telefono non rispondono. Abbiamo sollecitato tramite l'ufficio di ESTE, ci hanno dato un appuntamento per novembre , ma non si è visto o sentito nessuno. Cosa posso fare? Se a breve non verrà risolto il problema dovrò pagare di tasca mia l'intervento ma se dovesse succedere cambierò anche fornitore di luce e gas,, con mia moglie ho 4 contratti.

La Store Manager è stata cordiale, precisa ed esaustiva nelle spiegazioni, e davvero disponibile! Consiglio vivamente di chiedere un preventivo luce-gas casa.