Gruppo Carmeli - Coccaglio - Coccaglio, Provincia di Brescia

Daniela B.

Acquistata auto nel salone di Coccaglio. Il Sig. Venturini è stato professionale e molto gentile.
Il giorno 26 agosto l'abbiamo provata su strada ( fondamentale per prendere la decisione). Nel giro di un paio d' ore avevamo già stipulato il contratto. Oggi 6 settembre abbiamo ritirato la nostra auto.

Elena M.

Esperienza decisamente negativa.
Siamo passati oggi e già all’ingresso nella sede non si viene accolti da nessuno (e non c’era personale impegnato ne tantomeno altri clienti da seguire).
Una volta richiesto un consulto si viene trattati con sufficienza e senza nemmeno essere invitati nell’ufficio per una discussione approfondita. Alla richiesta di vedere la macchina la risposta è stata “fate pure” senza nemmeno spiegarci per tornare nel proprio ufficio.
Fatevi un favore e per qualche km in più acquistate la vostra Dacia in un’altro rivenditore. Dopo la delusione siamo andati a Brescia in un’altra concessionaria Dacia e il trattamento è stato totalmente l’opposto. Non ci torneremo di certo.

Tiziano M.

Dopo aver visitato diversi autosaloni nei dintorni alla ricerca di un’ottima auto usata, sono passato al centro usato di Coccaglio del Gruppo Carmeli, fin da subito sono rimasto colpito dalla qualità delle vetture esposte: auto perfettamente lucidate, igienizzate e splendenti, davvero pari al nuovo.

Il venditore è stato molto cordiale e trasparente, spiegandomi che l’obiettivo dell’azienda è creare il famoso "effetto wow" con ogni cliente, in linea con il loro slogan “Guida felice”. Devo dire che ci sono riusciti: esperienza assolutamente positiva.

Consigliato!

Umberto V.

Esperienza negativa.
Ho preso 5 anni fa una Renault Kadjar e da 4 anni si ripresenta sempre lo stesso problema spia rossa "rischio rottura motore" mai risolto.
Sistemata due mesi fa sempre per lo stesso problema,che ad oggi si ripresenta.
Ho chiamato più volte l officina per ripresentare il problema e dopo numerosi tentativi( subentra sempre l assistenza virtuale perché non rispondono mai) riesco a mettermi in contatto e l addetto alla reception mi comunica che devo presentarmi in concessionaria per riaprire la pratica, peccato che in questi giorni sia in ferie e non riesca a rientrare immediatamente.
Con la stessa empatia di un calorifero mi viene comunicato che non c è altra soluzione se non andare in un altra concessionaria per farmi aprire la pratica entro due giorni, altrimenti se la porto al rientro la garanzia scade.
Ma visto che il problema è sempre lo stesso da 4 anni e mai me l hanno risolto è troppo chiedere qualche giorno in più per poter rientrare a casa?
Grazie Renault!

marco V. V.

Mi sono presentato per una macchina per la quale avevo chiesto disponibilità e mi hanno detto che non l'avevano in questa sede ma era disponibile e li mi avrebbero comunque fatto visionare uno stesso modello per dimostrazione anche se non opzionato uguale. Dopo di che mi sento dire che l'auto che ho richiesto è stata venduta ed è rimasta in vendita sino al mio ritorno a casa dalla concessionaria per poi toglierla da autoscout.. Bel trucchetto per cercare di vendere lo stesso modello simile ma non uguale; perdita di tempo e inoltre il mio usato non l'hanno voluto ritirare e nemmeno rottamare nonostante abbia notato macchine in vendita molto simili alla mia. Hanno anche cercato di convincermi ad aderire al loro finanziamento quando io avrei voluto pagare l'intero importo dell'autovettura subito. La mia esperienza è negativa, il cliente non si prende in giro.

Claudio A.

Ho concluso nei giorni scorsi l’iter per l’acquisto di un’autovettura usata: devo ammettere di essermi trovato davvero bene. Un plauso alla venditrice, sig.ra Chiara, gentile, professionale ma amichevole. Attendo la consegna del mezzo, ma tutto fa pensare al meglio.

Thomas S.

In attesa di un preventivo per una nuova auto chiesto in presenza alla loro sede, ho provato a sollecitarlo più e più volte senza mai ottenere una risposta né via mail né telefonicamente......
Successivamente, dopo aver perso la pazienza e soprattutto la "voglia" di contattarli, ho scelto un'altra concessionaria (di cui non faccio nome per non fare pubblicità) con la quale ho trovato immediatamente risposta e, con il tempo record di una settimana, ho già acquistato l'auto che cercavo senza riscontrare alcun tipo di problema o ritardo.
Davvero pessimi. 👎🏻👎🏻

Santo P.

Non è possibile aspettare 1 ora e mezza per un preventivo inqualificabili! Sono in 10 e solo uno che sta facendo i preventivi! Solo perchè sono un ragazzo giovane sono stato trattato superficialmente