SDA Biella - Massazza, Provincia di Biella

Sabrina Tacca

Avendo sbagliato io a scrivere l’indirizzo di consegna, questa è risultata impossibile; mi hanno contattata molto gentilmente per mail offrendomi un’altra consegna ad altro indirizzo oppure il ritiro in deposito. Comunicazione rapida ed efficace. Servizio davvero eccellente.

Marialuisa Malgherini

Ci siamo recati 3 volte nella stessa giornata per recuperare un pacco. Per due volte mi dicono che non lo trovano e di passare più tardi, quando invece il mittente mi dice che è arrivato in sede. Alla terza volta ci viene detto che il pacco è stato consegnato per sbaglio ad altra persona e di passare più tardi per avere notizie...dopo un'ora e mezza in attesa per avere notizie, per non andare di nuovo in sede, il telefono viene staccato alle 17.59.
Certa gente non merita di avere un lavoro!

Massimo Naimoli

Imbarazzante quanto paradossale inefficienza professionale riferita a questa sede. Assurdo, con le possibilità oggi disponibili, che una spedizione tardi nella consegna senza alcuna motivazione umanamente giustificabile. Posso solo aggiungermi alle numerose recensioni negative nella speranza, che chi di dovere, nella piena e consapevole responsabiltà, muova i passi necessari finalizzati ad un totale cambio dirigenziale, generale nonché gestionale, nella sede stessa..............

Eugenio Mantovani

Allucinante, un pacco in capo a mia moglie, dopo una settimana di attesa con il sito delle poste che indicava "in consegna" , ad oggi non avendo ricevuto alcun ché lo stesso sito segnalava come consegnato indicando anche l'ora. Purtroppo non ho ricevuto nulla. L'assurdità è che non si riesce a contattare nessuno del polo sda smistamento e consegna pacchi, non rispondono al telefono, è allucinante e vergognoso il trattamento che a noi utenti viene riservato.

Roberto Barattino

Pacco ritirato il giorno 7 gennaio 2025 ad Opera, sono passati 7 giorni e ancora non è arrivato a 100 km di distanza. Non si riesce a contattare al telefono la sede SDA di Massazza , ieri c'era il messaggio con la musichetta per più di 45 minuti, oggi non c'è nemmeno quella, linea occupata......

Giovanni Mancini

Esperienza pessima!
Hanno dimostrato non solo 'semplicemente' di non saper fare il lavoro da loro stessi scelto, ma anche e soprattutto di non avere il minimo rispetto dei clienti, approssimazione e dannosa superficialità.
Costretto a mettere comunque una stella, perché altrimenti non è possibile pubblicare la recensione.
Mai più SDA!!!

ieromod

Neanche nelle migliori storie di: "Ai Confini della Realtà"...
A distanza di 4 giorni (naturalmente sabato e domenica NON lavorano!...) da venerdì ad oggi mi lasciano 2 "avvisi", assolutamente ANONIMI per il mancato ritiro di un pacco. Il secondo ritrovato per caso, in quanto appiccicato al muro esterno del condominio, alla pioggia e alla mercè di chiounque percorra il marciapiede. Anonimi perchè non c'è neppure la sigla SDA, quindi devo andare a lume di naso. Solo il logo "PosteItaliane" in alto a sinistra. La dicitura è divertentissima e dice che bisogna andare sul sito di "svincolo delle PosteItaliane" per traccare/concordare, etc... Peccato che col codice riposrtato la poste mi dicono che, con quel codice fornito un pacco è stato consegnato il 20 gennaio a Cosenza (?). Altrimenti il pacco "potrà essere ritirato dopo 3 giorni presso la nostra FILIALE ove resterà in giacenza (!). Filiale? Ma di CHI..... e DOVE?Smetto di ridere e mi chiedo quale genere di pacco possano avere ADESSO da consegnarmi. Azzardo a chiamare il telefono di SDA Massazza: dopo 25 minuti di attesa perchè "gli operatori sono tutti occupati" desisto per dolori all'avambraccio che regge il telefono... Quindi, che dire? Quale recensione? Una sicuramente positiva, perchè questo modo di lavorare e servire i CITTADINI che PAGANO (!) anche i loro immeritati stipendi, è perfettamente allineato CON GLI ALTRI SERVIZI ITALIANI odierni.
COMPLIMENTI! Dire che siete dei cialtroni non vi rende il dovuto merito!

Laura Ciarletta

IL BUCO NERO DEI PACCHI DI BIELLA

Quando ho letto che il mio pacco era fermo, da più di sei giorni, nella sede SDA di Biella, mi è venuto già male. Sapevo già che il mio pacco era stato inghiottito nel buio della sede di Massazza, come è successo altre volte.

Le Poste Italiane, e il mittente del mio pacco, mi confermano, con il numero di tracking, che il pacco è a Massazza, e di chiamare gli uffici della sede. Provo tutta la mattina, e ricomincio nel pomeriggio. Buttano giù il telefono, non rispondono. Allora prendo la macchina e mi reco direttamente sul posto.

Presa per i fondelli dicendomi che il pacco li non è mai arrivato, dopo che mi sono fatta un'ora di macchina perché non rispondono al telefono. Quindi, questo pacco, sparito nel magico mondo degli gnomi e dei mini pony perché nessuno sa dirmi dove mai possa essere finito, dovrà essere rispedito, nuovo dal mittente, che me lo deve produrre perché è un pezzo unico! Perciò il poveretto lo deve riprodurre da ZERO, e poi RISPEDIRLO, perché c'è gente che non sa fare il proprio lavoro. Quindi, a me chissà quando arriva.

Totale, presa per i fondelli e perso il mio unico giorno di riposo dietro alle loro negligenze lavorative.
Grazie. Pessimi.

Consiglio, dopo aver lasciato una recensione negativa qui, andate sul sito di SDA e aprite un reclamo specifico per questa sede, come mi hanno consigliato dalla sede centrale di Poste Italiane a Roma.