Sede GLS di La Spezia - Piano di Valeriano-bottagna, Vezzano, Provincia della Spezia

Letizia Serena

Il peggior corriere della zona. Pacco partito da Roma il 17/7 arrivato a Spezia il 18/7 alle 8.56. Primo tentativo di consegna il 24/7 alle 16.09 - appena 7 giorni dall'arrivo a Spezia.... e dicono che non ero in casa - non vero perché quel giorno non sono mai uscita. Secondo tentativo di consegna il 29/7 alle 12.48 - anche qui appena dopo 5 giorni dal 1° tentativo..... - anche qui ero in casa quel giorno sono uscita solo alle 19. Scelgo un centro di raccolta della GLS a me comodo e viene consegnata la scatola imbevuta dell'olio contenuto in una delle 3 bottiglie del pacco, completamente rotta, forse hanno giocato a pallone con la scatola!

Elisabetta

È un eterno mistero il come la sede GLS di Spezia non sia stata ancora chiusa e quelerata,perché di truffe ne fate continuamente e avete il coraggio di prendere in giro chi paga per un vostro servizio. Ogni singola volta che ordino qualcosa e il corriere che spunta fuori è GLS,mi viene male. Come al solito anche oggi ennesima comunicazione falsa di mancata presenza del cliente a casa,poi magicamente arriva la mail a dire che il pacco non è proprio in sede,poi di nuovo in consegna e infine,per l'ennesima volta,pacco da consegnare nella giornata successiva.
L'ultima volta ho perso tre ore della mia vita per venire a prendere un pacco nella vostra sede e cosa ho trovato? Tre signore che bevevano caffè e parlavano dei cavoli loro,arrivata sono stata guardata SCHIFATA come se stessi interrompendo la loro sacra ora del tè e invitata a cercarmi in pacco da sola in mezzo a centinaia di simili in deposito e neanche una parola di scuse nei miei confronti o di altri clienti. Centinaia i pacchi che ho visto essere lì da settimane e sono sicura siano tutti di persone che aspettano a casa ogni giorno.
Non risponde mai nessuno,nessun essere umano che si degni di rispondere ad una mail e i vostri furgoni fanno giri a vuoto volutamente,spesso il corriere neanche si degna di uscire dal veicolo.
Siete da galera,vergognosi e irrispettosi di chi prende anche ferie dal lavoro per aspettarvi. Ma come si fa? Possibile che non si possa segnalare questa cosa a nessuno? Le vostre mail di risposta sono comiche.

Alessandro Vario

Ogni volta che una qualsiasi spedizione finisce disgraziatamente in carico a voi, una semplice consegna diventa un supplizio o un circo (a seconda di come la vogliamo vedere) dove nel migliore dei casi fingete di consegnare il pacco per poi a seguito mentire nel tracciamento asserendo che "nessuno era in casa" o che "l'indirizzo non è stato trovato" (?).

Per esempio, mia madre che scioccamente si ostina a fare acquisti senza guardare il servizio di presa in carico della spedizione, si è ritrovata ora con una spedizione tramite voi che è bloccata in giacenza da 10+ giorni con ripetuti avvisi di tentata consegna o altre fasulle dichiarazioni della stessa risma.

La vostra mancanza di professionalità è vergognosa ed è senza alcuna scusante, quindi evitate pure di rispondermi con "ci scusiamo\ ci dispiace" se tanto poi non prendete alcun provvedimento.

Alice Ivani

Do una stella perché non è consentito dare 0.
Ogni volta che malauguratamente una spedizione finisce a vs carico diventa tutto un supplizio.
Nessuna comunicazione, falsi tentativi di consegna.
Non è possibile contattare nessuno umano al telefono, passa tutto tramite voci registrate ed è un circo.
Dovrebbe esistere l opzione “scelta corriere”. Personalmente pagherei anche un supplemento pur di non avere a che fare con voi.
Un consiglio?!? CHIUDETE

Giada Amati

Mai visto un Servizio peggiore di questo. Siete a dir poco pessimi! Sono due giorni che sto a casa da due giorni ad aspettare una consegna! La prima volta risulta una consegna riprogrammata col destinatario e io non ho preso accordi con nessuno tanto meno ho riprogrammato qualcosa; secondo gg in consegna (sempre a casa e con citofono funzionante) risulta un tentativo di consegna e qua a casa vi assicuro che non è mai arrivato nessuno. Non è la prima volta che si ritarda una consegna o si associano motivi inesistenti quando l’ordine non viene consegnato. Abbiamo riscontrato problemi già in precedenza. Ci siamo leggermente stufati.

Nicholas Giovanelli

Il peggio,forse in anni di ordini mi sono arrivati solo 2 pacchi da gls in casa,a parte l’assistenza che lo sanno tutti che è una merda perchè è tutto a vocine registrate varie che non servono a NULLA,i vostri corrieri sono i peggiori che esistano,falsi tentativi di consegna e mai che ti chiamassero al telefono,nonostante io stia tutta una giornata in casa non mi arriva mezzo pacco e poi nel tracking leggo che hanno provato a consegnare ma nessuno era in casa. E quindi ogni volta mi faccio mezz’ora di macchina per andarmi a prendere il pacco alla sede,ogni volta i pacchi sembra che siano finiti sotto un camion,sono arrivato al punto dove quando ordino nelle note scrivo “vi prego tutto ma non gls,vi pago anche un extra”. Me lo dite voi come è possibile che ogni volta clicco per ordinare,mi arriva la mail che gls ha preso in carico la consegna e mi viene voglia di buttarmi dal balcone? È davvero raro che io scriva una recensione,e questa me l’avete davvero tirata fuori dall’anima. (Non mi interessa se mi rispondete dicendo di riferire a chi di competenza,tanto non cambia che gls NON FUNZIONA)

Gianfranco Gaido

Servizio vergognoso !! Il peggior corriere espresso esistente !!! questa volta scrivo perché è la terza volta che mi capita ed è sempre la stessa storia: consegna non effettuata per cause sconosciute o scuse simili, oggi una nuova fantasiosa motivazione: pacco in consegna, non consegnato, motivo consegna concordata con il destinatario. Ovviamente non c'è niente di vero !!! Nessuno mi ha contattato e non ho concordato niente con nessuno. Impossibile parlare con customer service, solo voci registrate. State alla larga....se potete.

Alessandro Secoli

Siete una compagnia di spedizione scandalosa... Tutte le volte dico tutte le volte arriva il messaggio tentativo di consegna fallito... Non mettereste nemmeno una stella.... Ma chi vi paga non legge le recensioni, tutte negative....
Siete i peggiori.... Complimenti...