Sede GLS di Udine - Udine, Ente di decentramento regionale di Udine

celeste toson

Fingono di avere effettuato la consegna,così che adesso non so piu' cosa fare oltre che sporgere denuncia non vedo soluzione.Io sono disabile, sempre a casa perciò non possono dichiarare di essere venuti a consegnare e non avere trovato nessuno in casa. Ho perso i soldi e la merce, gran brutto modo di lavorare,disonesti anche perché non rispondono a nessun recapito .Rispondo qui alla loro risposta: sapete benissimo tutti i dati,Ve li ho mandati in molti vostri siti e ho pure contattato inutilmente il numero di telefono che scrivete qui sotto: tutto inutile continuate a non rispondere. Basta sono stufa di venire presa in giro da voi

Sarah Giacomini

Non posso mettere meno di una stella. Il problema sono i vostri corrieri che sono degli incompetenti. Ora capisco perché i postini devono essere usciti almeno con il 70 dalle superiori. Il mio gatto capirebbe che se non è sicuro dell’indirizzo sarebbe da chiamare il cliente, ma i vostri corrieri non ne sono capaci. Ho cercato di essere gentile. Se uno arriva a questo punto significa che avete sbagliato più di una volta. Lasciate il campo a Bartolini che è meglio.

flavia buttus

Complimenti per il servizio! Ho chiamato in sede per avere informazioni riguardo l'ora di consegna,ho atteso meno di 5 minuti. Mi ha risposto una signorina molto gentile che si è premurata di contattare il corriere in modo da farmi sapere l'ora esatta della consegna. Dopo 2 minuti ho ricevuto il mio pacco. Complimenti continuate così

Edgar Allan Poe

I peggiori in assoluto! Risulta che hanno tentato la consegna, ma a casa non sono mai passati. Io sono sempre a casa! A prova di questo, non trovo neanche l'avviso nella cassetta postale.
Adesso hanno una nuova scusa, dicono di non trovare l'indirizzo di consegna!!! Nell'era della navigazione satellitare. FATE RIDERE.

Chiara Corredig

Servizio vergognoso, al limite del concepibile!
Dal primo agosto attendo che una spedizione mi venga consegnata, mi sono state notificate ben DUE consegne senza trovare il destinatario ( ero in casa tutto il giorno quindi penso che il corriere non si sia preso neanche la briga di scendere dal mezzo perche nessuno ha suonato al campanello).
La TERZA spedizione è stata stabilita senza contattarmi e senza informarmi dell’orario ( sul tracking c’è scritto che era stata concordata con il destinatario, cosa falsa perché nessuno mi ha mai contattata per concordare nulla)costringendomi ad aspettare a casa un corriere che neanche so se si presenterà mai ( come le volte precedenti).
Contatti telefonici impossibili con la filiale di riferimento( UDINE) che ho provato a chiamare anche 30 VOLTE in una sola mattinata e il telefono suona sempre a vuoto.
Servizio Customere care GLS ITALIA inefficiente : ho aperto 4 RECLAMI senza mai riuscire ad essere contattata da chi realmente aveva a che fare con la mia spedizione, ho ricevuto solo messaggi di quattro righe da Pavia che mi dicevano che avrebbero inoltrato la comunicazione alla sede di udine ( sede di desapparecidos) senza sforzarsi minimamente di tentare di risolvere il problema.
Ad adesso ancora non so quando e se mi verrà consegnato il mio pacco!
Vergognatevi per il servizio che offrite e per la mancanza di tutela che riservate ai clienti.
La gente normale lavora!! Non potete costringere i destinatari ( che non scelgono certo voi in maniera diretta ma l’azienda da cui comprano) a rimanere chiusi in casa ad aspettare consegne che neanche avvengono a causa della vostra inefficienza.

Aggiornamenti dopo aver continuato a scrivere al servizio clienti gls italia ( senza risultati) e aver chiamato gls udine ( suona sempre a vuoto):
- altre due consegne scoperte solo perché ho guardato il tracking ( siamo alla quinta) rimasta a casa perdendo altri giorni e nessuno si è presentato davanti alla porta notificando destinatario assente. Peccato che io fossi realmente in casa, sempre.
Gli autisti di GLS non scendono neanche dal mezzo!
Vergognatevi

Jessica Piano

Oggi ha piovuto molto e chiaramente il corriere ha deciso di mettere che ho sbagliato indirizzo quando sono andata a controllare ed è correttissimo io deficiente che vado anche a dubitare di me stessa… avevo urgenza di quel pacco tutti i corrieri trovano perfettamente la casa! Assumete gente che abbia voglia di lavorare perchè se ti scegli questo lavoro e sei pagato 1800 euro al mese per guidare e portare pacchi lo fai anche con il diluvio! Perchè io mi spacco la schiena in fabbrica per lo stesso importo ma torno a casa rotta non posso usare il telefono e la pausa è solo quando esco dal reparto di 45 min su 8 ore! Domani in sede mi sentono

Teresa Ragone

Servizio pessimo! Non c'è assistenza alla clientela, ho provato più volte a contattare la sede per capire dove fosse il mio pacco e tutte le volte mi hanno fatto attendere 5 minuti per poi interrompere la chiamata.
Dal tracking dicono di aver provato a consegnarlo più volte, peccato che io sia stata sempre presente nel luogo indicato per la consegna e non abbia mai ricevuto una chiamata ne tantomeno il campanello suonare.
Mi chiedo se effettivamente i corrieri siano almeno passati in zona, dato che non ho mai visto neanche il furgoncino.

graziella marcon

Questa unica stella vale un meno 5. Siamo alle solite. Giustificano la mancata consegna con l’irreperibilità telefonica, la mancanza della persona ial domicilio,….. se vuoi il pacco vai a prendertelo in sede. Ma chi non può né a chi possa farlo per lei che si fa? Presumo che il pacco torni al mittente