Spazio Enel Magenta - Punto Energia Luce & Gas - Magenta, Città metropolitana di Milano

Giovanni V.

Sono molto soddisfatto delle ragazze , sanno fare il loro lavoro e sono disponibili brave ... Poi ho avuto il piacere di parlare con un ragazzo al telefono e grazie a lui mi sono salvato da una truffa telefonica...si spacciavano x loro... X farla breve grazie di tutto siete professionali e affidabili...💪👍👍👍👍

Luiza B.

Che bravura la ragazza vostra a Magenta . Mi piaciuto tantissimo la cordialità. Se sapevo sempre venivo da voi grazie tantissimo. Oggi rimasta proprio contenta! Invece vostro negozio a Vittuone per niente non ha aiutato . Lei si

Guglielmo B.

Molto professionali è simpatici sempre disponibili

sonia B.

Buongiorno.. Purtroppo ho avuto un esperienza pessima presso il punto enel magenta.... E siccome penso che sia abbastanza grave ..voglio raccontare l accaduto:
In data 3 ottobre, mi hanno fatto un contratto di attivazione gas dicendomi che era tutto a posto e che Nell arco di 5 giorni avrei avuto la fornitura, ;
Peccato che la pratica non è mai andata avanti per i motivi di seguito elencati:
1) vi era già una richiesta in corso e l ulteriore richiesta bloccava il tutto.
2)il contratto era sprovvisto di atto notorio e carta identità
Ci tengo a precisare che l operatore che stipula il contratto deve verificare e accorgersi del tutto... Cosa che purtroppo non è successa_
Allo scadere del 5 giorno ritorno presso il punto di magenta lamentando la mancata attivazione.... La signora che mi ha preso in carico, a seguito di una telefonata.... Si accorge della mancanza dei dati del contratto locazione... E.. In via eccezionale mi suggerisce di inviarglieli via messaggio.... E che lei avrebbe provveduto ad inoltrarlo all ufficio preposto.
Passano invano ancora 2 giorni... E così deciso di chiamare personalmente l a 2 a (ente su cui si appoggia Enel)... E di chiedere spiegazioni.
L operatrice mi conferma che la mia pratica non è mai andata avanti ed è ferma dal giorno della sua stipula.
Mi reco immediatamente al punto in questione chiedendo spiegazioni e la signora Monica.... Mi risponde nel seguente modo:
"io nn le devo far vedere nulla di quello che ho fatto e nn chiamo nessuno.. Io il mio lavoro l ho finito.... Ed ho fatto fin troppo" ovviamente io l ho incalzata poiché mi sono accorta della mancanza grave di professionalità..... E la signora Monica mi congeda dicendomi:
"sa che le dico? Hanno fatto bene a chiuderle il gas"......
E così concludo la mia recensione... Spero che questo venga sottoposto alla attenzione di chi dovrebbe vigilare sulla correttezza e professionalità dei propri operatori. Saluti.

Oggi.. Sono stata contattata dal responsabile del punto.. Volevo complimentarmi con lui.. Poiché abbiamo parlato dell"accaduto... Grazie per la premura, l attenzione è la grande professionalità.

Zagor F.

Mi sono recato oggi x delucidazioni sulla bolletta. La ragazza all'ingresso...incompetente, continuava a ripetere che il contratto dura solo 12 mesi dopo averle mostrato che era stato sottoscritto x 24 mesi. L'altra signorina, che le ha fatto da supporto, supponente e arrogante mi liquidava con..." se non capisce quello che c'è scritto non posso farci niente, oltretutto sono aumentate le tasse". Peccato che ho consumato solo 86 metricubi in più(331 contro i 417) dello scorso anno in questo periodo e mi ritrovo a pagare più del doppio. Maleducate, arroganti e........ a mai più. Rapporto con il pubblico 0. Andate in altri negozi di altri operatori.

Luigina M.

Sono stata al punto Enel per un problema molto serio. Sono stata seguita da Aurora e Greta,le ringrazio di cuore. Grazie mille davvero per la professionalità e gentilezza!
Ci sono ancora persone umane, lode ai giovani!

Marco M.

Buongiorno stamattina mi sono recata nel ufficio di magenta dove mi hanno accolto due signorine professionali gentili e molto preparate. Ufficio impeccabile per questo ho portato il mio contratto in enel provenivo da un altro gestore. Consigliato ci tornerò sicuramente. Grazie mille.

Alessandra G.

staff formato malissimo, risposte evasive e scocciate a legittime domande su un contratto di cambio tariffa enel non andato a buon fine. pessimo servizio e ho perso 3 mesi di tempo. A questo si aggiunge che al telefono non risponde mai nessuno se non un fax.